Les DÉLAIS

Quels sont les délais de création, d'impression, de fabrication et de livraison de nos produits ?

Délais des créations graphiques et impressions

Une fois votre commande passée, nous vous invitons à nous faire parvenir vos textes, vos photos et vos références pour débuter la  maquette de votre faire-part de mariage ou de naissance.

A compter de la réception de ces éléments, il faudra compter entre 2 et 8 jours ouvrés pour la découverte de votre première maquette qui sera alors téléchargeable directement dans le suivi de la commande sur votre espace client.

Pour les modifications, nous essayons de les traiter au plus vite dans la journée ou en 2 jours tout au plus, excepté pour les illustrations sur mesure.

Nous échangeons le temps qu’il faut pour finaliser la maquette, les modifications sont illimitées pour parvenir à un résultat parfait !
Nous vous demanderons de toujours nous faire suivre vos commentaires concernant  les modifications par écrit, c'est à dire  par mail ou directement sur le site depuis votre espace client. Vous pouvez nous contacter par téléphone mais le retour écrit reste indispensable pour un meilleur suivi du projet.

Une fois la maquette validée, un BAT sous format numérique qui sera à valider sur votre compte client et les impressions seront ensuite lancées.

  • Faire part classique : entre 5 et 10 jours ouvrés
  • Découpe laser : entre 10 et 35 jours ouvrés
  • Dorure à chaud, impression UV : entre 10 et 25 jours ouvrés

Sauf chiffrage contraire, les faire-part sont livrés non montés.
Les délais annoncés ne tiennent pas compte des délais de livraison
 (entre 2 et 5 jours de plus) et sont susceptibles d'être rallongés en haute saison, soit de janvier à avril et pendant nos congés.

Livraison

Les livraisons s'effectuent de base via le transporteur Mondial Relay, vous pourrez choisir votre point relais directement au moment de passer votre commande.
Mondial relay livre en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Il est tout à fait possible de choisir un autre transporteur ou d'être livré dans n'importe quel autre pays dans le monde, contactez- nous :)

Certains produits sont expédiés directement depuis chez notre imprimeur à domicile (comme certains tableaux de bienvenue ou plan de table grand format par exemple).

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