Les DÉLAIS

Quels sont les délais de création,  d'impression et de  fabrication de nos produits ?

Délais pour la création des maquettes graphiques

Une fois votre commande passée, il faudra nous faire parvenir vos textes, vos photos et vos références pour débuter la  maquette de votre faire-part de mariage ou de naissance.

A compter de la réception de ces éléments, il faudra compter entre 2 et 10 jours ouvrées pour la découverte de votre première maquette qui sera alors téléchargeable directement  dans le suivi de la commande sur votre espace client.

Pour une commande en sur mesure, ce délai sera allongé de 1 à 5 jours selon la complexité du projet.

Pour les modifications en retour de la maquette, nous essayons de les traiter au plus vite dans la journée ou en 2 jours tout au plus, excepté pour les illustrations sur mesure.

Nous échangeons le temps qu’il faut pour finaliser la maquette sachant que les modifications sont illimitées pour parvenir à un résultat parfait !

Nous vous demanderons de toujours nous faire suivre vos commentaires concernant  les modifications par écrit, c'est à dire  par mail ou directement sur le site depuis votre espace client. Vous pouvez nous contacter par téléphone mais le retour écrit reste indispensable.

Plusieurs options s'offrent à vous une fois la maquette validée.

  • un BAT sous format numérique qui sera à valider sur votre compte client.
  • un BAT papier qui peut prendre plus ou moins de temps à fabriquer selon la commande. Un BAT avec une découpe laser prendra 5 jours mais seulement 2 à 3 jours pour une carte au format classique. Le BAT papier ne sera pas réalisable selon le produit commandé et les finitions.

Les délais annoncés ne tiennent pas compte des délais de livraison (entre 2 et 5 jours de plus). Pour connaitre les délais de livraison, consultez la page Livraison.

Une fois le BAT validé, nous lançons les impressions qui auront les mêmes délais de fabrication que les produits en collection, soit:

  • Carton classique : entre 4 et 7 jours ouvrés
  • Découpe laser : entre 10 et 35 jours ouvrés
  • Dorure à chaud : entre 10 et 20 jours ouvrés

Les délais indiqués ci-dessous sont susceptibles d'être rallongés en haute saison, soit de janvier à mars et pendant nos congés.

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